上海定制公交平台上线首月：征集上万条需求，涉通勤、就医等场景

近日，“随申行订阅号”微信公号发布了上海市级定制公交平台上线首月数据盘点。

澎湃新闻记者从“随申行”方面获悉，上海市定制公交运营服务平台自5月8日在“随申行”App和微信小程序上线以来，已征集近1.3万条需求，为通勤、就医、文旅等市民出行热门场景提供了新的数字化解决思路。

定制公交为全民定制，平台不仅面向个人，还面向团体进行需求收集。市民可以在平台上提交自己的需求，发起定制，也可报名其他用户发起的定制和平台公示的热门定制。

自5月8日平台上线以来，平台已整合上海16个行政区的定制公交线路，总线路已突破250条，其中个人线路163条，覆盖通勤、就医、文旅、通学等场景，团体定制线路91条。

平台定制公交线路已突破250条。本文图片均为“随申行订阅号”微信公号图

平台上线首月，新增个人线路12条，其中通勤场景线路4条，占比33.3%，通学场景线路3条，占比25%，文旅场景线路3条，占比25%，另有就医线路1条和敬老线路1条。

“随申行”方面介绍，平台首月共收到市民提交的定制需求近1.3万条，日均约500条。轨交地铁站接驳需求4500余条，占比超30%；通学需求2000条，占比超15%；就医需求600条，占比近5%。以上需求已通过平台分析筛选，部分进入评估阶段，会综合考虑需求与定制公交的匹配程度进行下一阶段的决策。

平台热门需求定制线路

为进一步打造乘客高品质的出行体验，平台搭建了服务评价与反馈体系。好评关键词有“便民创新”、“服务人性化”、“智能化”、“发车准时”。改进建议包括增加地铁、公交站等线下出行场景推广“定制公交”形式，强化科普定制公交的概念、形式与参与机制；此外，还有针对园区通勤用户，建议班次综合考虑区域范围内集中出行高峰段开设。