" 您好,您已开通会员服务,关闭的话需要您配合操作 ……"
一通看似暖心的 " 客服 " 来电,藏着的却是步步紧逼的诈骗套路,而民警果断按下的 " 错误密码 ",恰恰成了最快速的止损键。
7 月 7 日 22 时左右,杭州拱墅公安康桥派出所接到辖区群众报警求助称,其母亲疑似正在遭遇诈骗,手机被人远程操控且已无法关机。
接警后,值班民警张林彬立即带领反诈专员赶往现场。

到了之后,民警发现,在此之前,秦阿姨(化名)已与对方通话 40 多分钟。
原来 " 客服 " 谎称其有会员已到期,如不立即关闭,每月将扣款 800 元。秦阿姨因担心被扣款,便请求对方帮忙关闭。

" 客服 " 让秦阿姨下载涉诈软件,并开通屏幕共享功能远程操控,以 " 核验资金以防被扣款 " 为由,要求其登录手机银行查看账户,并进行人脸识别后,秦阿姨手机瞬间黑屏,无法进行任何操作。

张林彬立即采取行动,取出手机卡并强制断网,同时为争取时间,大家优先挂失金额较多的银行卡。

剩下工作人员到最近的银行 ATM 机,通过输入三次错误密码的方式,将所有银行卡冻结,成功为秦阿姨保住 250 万余元。

随后,张林彬将阿姨带回所内,帮其卸载了涉诈软件,进一步普及了此类诈骗的作案手法,并叮嘱不要随意下载陌生软件,遇到自称客服的人员,一定要通过官方渠道核实。

7 月 9 日下午,秦阿姨家人在社区工作人员的陪同下。将写有 " 保民财产,安民之安 " 的锦旗送到了康桥派出所。" 警官,真是太感谢你们了。感谢你们这些人民的好警察!"

接到自称客服的来电,请勿轻易相信,可以通过正规渠道获取官方电话核实,切莫冲动转账。
凡是要求取消会员,扣费、转账、提供验证码,并且诱导下载不明软件并开启屏幕共享,都是诈骗!
一旦发现自己被骗,请保存好对方的通话记录和聊天记录等证据资料,及时拨打 110 报警或就近前往派出所报案。
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