国际品牌持续加码中国市场，宜家为何选择京东？

中国市场已经成为国际品牌的“香饽饽”。

无论是消费升级带来的高端需求，还是数字经济催生的创新机遇，都让国际品牌增加了对中国市场的下注。商务部数据则显示，1-5月全国新设外商投资企业24018家，同比增长10.4%。与此同时，多家跨国企业也纷纷在华追加投资。

家居巨头IKEA宜家家居也是其中一员。8月4日，宜家宣布与京东达成合作，8月8日宜家家居京东官方旗舰店盛大开业，覆盖家具、家纺、厨具等168个品类、6500余种产品。京东数据显示，旗舰店开业当天热度爆棚，斩获主营类目销售排行榜第一、人气商家榜单第一、“总裁来了”小时榜第一。

据悉，该旗舰店将覆盖全国301个城市，店铺包裹配送由京东物流承接，为消费者提供高效便捷的消费体验。

这一动作被视为宜家深化中国市场全渠道布局的又一关键节点。这家在中国市场已颇具影响力的家居品牌，为何偏偏在这个时候选择了京东？

中国市场，宜家找到新解法

国际品牌纷纷加码中国市场，最核心的原因无疑是这里庞大的消费规模和增长潜力。

中国消费者是开放、包容的，同样也是成熟理性的。当本土品牌开始崛起，越来越多国际品牌为了贴近中国消费者，不再简单地照搬全球产品线，而是学会了讲更“接地气”的故事。

京东零售家电家居事业群招商部负责人的观察是，短短几年间，国际品牌在中国的策略已经发生了翻天覆地的变化。他们不满足于用国际品牌的光环来吸引眼球，而是变得更务实、更接地气、更懂服务，核心诉求是要真正融入到中国消费者的生活当中。

而对宜家而言，为应对家居市场的激烈竞争，其近年在中国乃至全球市场尤为重要的一项策略是降价。自2023年开始，宜家就宣布对300余款产品进行“价格投资”，2024年又进一步扩大了促销范围。得益于在供应链降本、规模化采购、高效物流等方面的经验，把“又好又便宜”贯彻到底的京东更懂得如何在保证品质的前提下实现可持续的低价策略，这也与宜家不谋而合。

另一个容易被忽视的背景是，中国是数字化程度最高的市场之一——电商、社交营销、直播带货等交易模式，为国际品牌提供了更高效的销售和品牌建设渠道。

对寻求全渠道机会的家居品牌而言，这种数字化红利同样适用。

2025年，家居消费市场依然处于快速变化中，城镇化的加速、消费多元化催生的新需求、从增量市场到存量市场的转变、“以旧换新”政策的推动、消费群体的年轻化，都在为家居行业注入全新的增长动能。而中国电商平台在物流、技术、流量与生态整合的优势，则为其提供了宝贵的机会。

这也正是宜家的考量。

自1998年在中国开设首家线下门店以来，宜家已经在中国市场深耕近30年，开设40家门店，成为备受一二线城市消费者青睐的家居品牌。宜家官方数据也显示：2024财年宜家中国线上业务占比约25%，线上访问量达3.7亿人次，较2023财年持续增长。其中，超70%为自主搜索与主动访问，而这类消费者通常展现出更高的访问深度与购买意愿。

京东零售家电家居事业群家具业务部负责人也提到，随着80、90后成为消费主力，中国家居市场呈现出多元化需求与全渠道融合的双重趋势。一方面，他们对审美设计、个性化及高品质有了更多诉求；另一方面，他们更愿意从线上获取家居消费信息，并直接在线购买中高端家居产品。

消费趋势的变化，也让越来越多国际家居品牌开始寻求线上线下融合的全渠道模式转型，宜家同样也响应了这股风潮。不过，无数个品牌的经验证明，全渠道转型不仅仅是增加某一个渠道触点，更在于数字化生态的深度整合。

换言之，家居赛道的竞争核心不再是单一的产品或价格，而是供应链效率与全域体验。

宜家牵手京东的逻辑也是如此。过去，宜家并不是没有在中国市场开设电商渠道，但消费者在线上购物的诉求不仅仅是能够随时随地浏览商品，而是涵盖沉浸式体验、快速交付、情绪价值、无忧售后等多重维度的一站式解决方案。

这也是为什么，宜家会在当下选择京东：一个从洞察、营销、交易、履约到服务全链路都具有优势经验的平台，联手用高品质的产品与服务打动中国消费者。

京东究竟独特在哪？

京东是中国用户最活跃的电商渠道之一。京东2025年第一季度财报显示，京东活跃用户数已实现六个季度双位数增长。其中，购买家居产品的用户大部分为80、90后，他们既追求国际设计美学，又重视购物便捷性，与宜家“为大众创造更美好的日常生活”的品牌定位相符。

如果说庞大的用户基础是京东吸引国际品牌的先决条件，那么京东独有的业务能力则是宜家决定落子的核心因素。

用户触达是第一步。京东零售家电家居事业群家具业务部负责人介绍，京东拥有成熟的全域营销能力，从会员联动、流量加持、营销矩阵搭建、直播合作，到产品创意展示等各个环节，都能够为宜家提供定制化渠道和产品的支持，这也是国际品牌当下在中国市场最为稀缺的数字化整合能力。

以京东XR创新团队研发的“京东立影”AIGC裸眼3D产品为例，它能够让消费者在浏览部分宜家商品时，轻轻晃动手机即可360°查看产品细节，并把心仪商品“摆”进家里，实时试搭家居风格，大幅降低线上购物的决策门槛，解决线上购买大件时“想象落差”的窘境。

而在供应链端，在宜家家居京东官方旗舰店开业当天，宜家针对京东用户发售电竞椅、电竞桌等全渠道首发产品，并带来独家五折品，纷纷吸引了京东用户下单。

服务则是更能体现差异化的一环。在与宜家的合作中，京东旗舰店仓储物流采用系统化解决方案，小型包裹配送由京东物流高效承接，可以实现全国301个城市的覆盖，满足消费者对于日常生活小物品的即时需求。

线上购买家居此前存在的争议大多围绕产品质量、配送效率、安装困难等方面。而这种最终效果难以保证的不确定性，也让许多消费者望而却步。而京东提供的恰好是一种“确定性”。在京东选购家居产品时，消费者可享受的服务包括但不限于现货211限时达、100% 正品保障、假一赔三、免费送装一体、3年质保、以旧换新、无理由退换货、破损包退换等。

例如，“送装一体”就并不是一件易事。过去消费者网购大件，总是担心破损或安装难。京东送装一体服务能够实现“京东买，京东送，京东装”，这也为未来与宜家的大件家具合作服务提供了想象空间。

京东零售家电家居事业群家具业务部负责人提到，京东还将持续深化送装一体、以旧换新等特色服务，提高全国送装一体的覆盖率，提升服务效率和用户满意度。2025年，京东的目标是在物流回收中心的覆盖度、家具以旧换新及代扔覆盖等方面实现“绝对领先”。

家居品牌寻求的全渠道转型当然不止于线上。而站在家居消费者角度，他们不仅需要足不出户的便捷购物，同时也渴望来自线下的真实体验。

目前，京东已构建起梯度覆盖的线下网络，比如一二线城市布局的京东MALL，二三线城市开设的300余家家电家居城市旗舰店，四到六线城市还有近2万家专卖店，帮助家居品牌持续“破圈”。

对泛家居品牌而言，这当然都是增长的机会。事实上，早在宜家之前，京东就已有不少与家居品牌合作的成功案例。

一个典型的例子是，2018年入驻京东的无印良品（MUJI）在北京双井店京东MALL开设了一家面积达一千平米的超级大店。开业当天，双井店在无印良品（MUJI）全国435家门店的销售额排名中迅速冲击至第八，热度远远超出品牌方预期，这也同样得益于两家公司在联合营销、供应链、全渠道等方面的持续深化合作。

与NORHOR北欧表情的合作也不例外。2024年NORHOR北欧表情入驻前期，品牌方在京东承销团队的支持下快速组建运营及客服团队，同时京东也为品牌支持大量营销推广资源，双方共建不到一个月，NORHOR在2024年京东618战役中就突破2000万元的销售，位于潮品家具TOP1品牌的位置。

京东的赋能优势得到了充分验证，这也让它成为了国际品牌的共同选择。

2025年上半年，京东国际家居品牌入驻量同比增长超130%。除宜家之外，无印良品（MUJI）、Natuzzi Italia、HAY、&Tradition、Georg Jensen （乔治·杰生）、LE CREUSET酷彩 、德国唯宝（Villeroy&Boch）、RIEDEL醴铎等品牌也在近年相继入驻京东。

而在京东，家居品类也迎来爆发式增长。2025年618期间，超过200个家具、家居和建材核心品类成交额同比增长超100%。对有心拓展中国市场的家居品牌而言，这里显然是不可错过的战略要地。

不难发现，宜家与京东的合作，并非简单的渠道拓展，而是国际品牌全球化基因与本土平台生态能力的深度融合。

一方面，京东成熟的数字化基建将成为国际品牌本土化运营的“加速器”，通过精准的用户洞察、高效的供应链协同和创新的营销玩法，帮助品牌实现从“入华”到“懂华”的跨越。另一方面，国际品牌的设计理念与品质标准，也将通过京东更高效地触达中国消费者，推动家居行业品质升级。

随着更多国际家居品牌加入京东生态，中国消费者将享受到更丰富、更便捷的全球家居生活体验，而京东也有望成为国际品牌开拓中国市场的标准配置。这或许就是数字经济时代，全球商业合作的最优解。