今年 6 月，东北的丛女士开了一家奶茶店说是加盟的品牌，她感觉生意并不好，想跟公司谈一谈。
丛女士：我是从吉林长春来的，我是在家里看孩子，现在孩子上学了，寻思开一个奶茶店。我是 4 月 26 号签的合同，我是代理，交了 124800 元。长春净月（经济开发区）一年起。店是在开在迅驰广场，6 月 15 号开的，周围四五家奶茶店。
丛女士说丈夫的姐姐也就是她的大姑姐于女士，给他们投了资，一行人来到杭州拱墅区一幢写字楼里签订了《合作服务与区域经营合同》，甲方是天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司，乙方是于女士。
合同里说甲方是 " 初茶春语 " 餐饮品牌持有人，向乙方进行授权并提供服务，那 124800 元包括了授权费 5000 元，服务费 119800 元。
丛女士说老家的店开起来后，生意并不理想。
丛女士：买一送一，也没有人，因为宣传力度不够。刚开始我们来加盟的时候，他就说你一天能卖上 400 杯，卖上 500 杯，说天天营业额能达到五六千。每天营业额只是五六十块钱，到 7 月 15 号一个月，我的营业额只达到了 4000 块钱，还在开。最近情况一天就三十二十，而且外卖饿了么美团都有，三四杯左右。
在 " 初茶春语 " 的小程序上可以看到丛女士经营的门店，产品包括如梦白光、沉香浮涧等，价格基本在十多元，团购平台上的价格更便宜。
丛女士表示店铺所在的广场，周边人流量挺大的，她认为生意差是公司的问题。
记者在网上查询吉林长春迅驰广场这一带，有六十多家奶茶咖啡类店铺，其中不乏大家很熟悉的品牌。
丛女士说她和在场的商户们都想找公司再谈谈，采访时 " 天顺人合 " 的办公场地没看到工作人员，写字楼物业提供了公司运营负责人的电话。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：按照合同在履约，做生意从来不会有人承诺她说，每天必须达到多少杯，达到多少钱的流水。都一直在正常的办公，您看到的这个场所里边，因为他们把我外边那个门也暴力拆坏了，整个的把所有的办公的场地造得其实您应该能看得到。他们把我们两个员工围着一顿辱骂，考虑到人身安全的问题，不耽误运营的前提下就在家办公。但是这个我也给大家有做报备了说清楚了。一个就是合作了以后，他是想自己来解除合同，我们当时已经跟他答应退还 80%，他自己拒绝了。有一个女士，她说如果说你不给我这个钱，不承担我这个律师费，我就让他这几个人都过来，然后另外有三到四家，其他的我刚才也发了一部分的通知。可能是被蒙在鼓里了，因为他们传达的说公司 " 跑路 " 了，说公司已经给部分人退了款了，然后就蛊惑大家，所以说才造成了今天的局面。
对于丛女士反映的门店经营状况不佳的原因，双方是这样说的。
丛女士：公司不运营，就是没有人管我们了现在。承诺我们给我们找达人，没有探店 " 老师 " 来看。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：所有的客户都是必须是我们来出这个钱，来找 " 达人 " 去探店的。有跟第三方，就是我们来支付费用，安排 " 达人 " 上他们店里去探店，所有的支付的记录和沟通工作进展的这个记录，实在有些地方难以招募的这些 " 达人 "，我们也都是以现金的形式，打到他们的账户。给他们做到的抖音的这个第三方合作的推广，包括我们的打款，包括我们做到的抖音直播，包括我们做到的其他的推广，这些都有痕迹记录。
合作与 " 达人 "
含金量几何
丛女士告诉记者，当时选择跟这个品牌合作，是因为公司的宣传很吸引人，后来觉得不是这么回事。
丛女士说公司当时给大伙看了一些视频，用来证明 " 初茶春语 " 的合作力度，还有一个签约视频里，背景上是一家航空公司的首航仪式，她说这跟实际不一样。
丛女士：我们没有看到，我们有质疑，我们觉得没有这个。虚假宣传，而且说诱导我们加盟。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：我们也有资料，也有手续之类的。我不负责前期的这个品宣这一块，我是负责什么，就是后边这个运营这一块。我之前听同事提到过，比如说地铁还是什么的，好像是有这些东西的，我把这个资料发给您。
晚些时候记者收到了一封邮件，包含 2 段视频 1 份表格。
一段视频是 " 初茶春语 " 的宣传样片，另一段视频中飞机机舱内贴着 " 初茶春语 " 的广告，记者联系了相关方面核实。
电视频道广告承包公司：告它就好了。
记者：咱们会有这种牌子吗？
电视频道广告承包公司：不会。
记者：它这个品牌有没有实际在七套实际投播广告，这个能不能查到？
电视频道广告承包公司：现在查不到。
航空公司 客服人员：我们这边确实没有相关信息，不好意思。它只承接机票相关的业务。
记者又在网上输入关键词，" 初茶春语 " 以及航空公司的名字，暂时没搜到相关报道，如果哪位朋友有线索欢迎补充提供。
邮件中的那份表格，名为 " 初茶春语 达人链接 "，里面有 300 多个 " 达人 " 名称，探店门店名称以及发布链接。
随机打开几个链接，探店博主的粉丝有一万多的，也有三万多的，点赞数从十几到上百不等。
丛女士表示这其中没有他们的店，她还觉得这些 " 达人 " 粉丝数量太少，传播度有限。
丛女士：给我们长春另一个店探过店，去过四五个人，但是粉丝量也就一万左右，点赞的还没有自己发的人多呢。我们自己花了 3000 块钱，公司出了 3000 块钱，就出了一半。我们自己找的人，找了 10 个人。我们自己找的人是三万（粉丝）左右的，点赞也就 10 个点赞。有一个的确是多，那个多是我家亲戚，我家亲戚没要钱，他也是整探店的。
商户几点疑问
" 天顺人合 " 回应
丛女士说她在公司里看到过不少牌匾，现在想来，有多少是真实的，她要打个问号，对此公司方面也进行了回应。
现场有一块牌子，上书 " 商业特许经营备案企业 "，左下角写了，特许品牌为 " 初茶春语 "，还有备案号，丛女士说她查过这个备案号。
丛女士：没有加盟的资质。
记者按照牌子上的备案号进行了查询，结果显示特许人名称是一家天津的公司，备案信息中特许品牌为 " 初茶春语 "。
记者：查到是个天津的公司？
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：这个具体的是怎么一个关系，这个东西我就说不太清了。但是 " 初茶春语 " 这个牌子上能查到，" 初茶春语 " 这个是真实的。
丛女士还反映公司的设备以及物料费偏高，对于产品资质他们也有疑问，但是公司一直没有提供相关证明。
丛女士：我给这个公司 28 万左右，制冰机、冰箱，还有沙冰机、奶昔机，设备花了 49800 元。有设备费还有物料费，它的价格会比市场价高出很多。奶茶的进货原料和资质他们都没有给我们发。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：如果说我没有相关的检验检疫和资质的情况下，我给人家发过去，我承担得了这个后果不公司？如果谁要到的情况下，我们会一个不少的，都会把检验检疫或者一些相关的资质发给大家。我们这里边包含的大概是多少东西清单都有给他们发过确认好了的，他们才会打款，我们才会发货的。500 的毫升的杯子大概是几毛钱。
记者：她说那个茶叶 4000 块钱一箱？
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：只有一个，但是你可以看一下这个茶叶的销量，就是跟那个 " 伯牙绝弦 "，我们这个产品的口味做出来，有很多是非常认可的，因为它这个产品的口味和它的这个材料它肯定是成正比的。针对他们提出这个诉求，当时的时候我们把研发的，也重新进行了一些调配，配完了以后口味变化非常非常大。只是最贵的，有的是 2000 多元一箱，占绝大多数。
丛女士：公司的直营店已经全部关闭了，在浙江有两家。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：又是造谣，我们的直营店是在 " 宝龙 " 有一家店，因为发生了一些定金的问题，然后这家店是没有开，现在有一家还在进行经营着。
丛女士：发票也一直都不给我们，我们已经加盟了三个月。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：群里边也正在沟通着这个事，因为我们这边是需要提额，现在也都在统计着没有开的，我们抓紧给人家开。
丛女士说她为开店贷款了不少，现在希望解除合同，公司退还相关费用。
丛女士：我们每个月房租是 1 万，有两个员工每个月开支是 4000 元，人工加物料，我们大概每个月的情况会在两万五左右。大概投资了 50 万，现在算下来已经亏损了五十一二万左右。
天顺人合（浙江）餐饮管理有限公司运营负责人 周经理：针对没有开店的这个客户，我们会有一些方案，但是我们现在也在诉讼的过程当中，我们也尊重司法裁定。对于开了店的客户，我们也有一个通知给大家发出去了，接下来会做一些联名或者代言，但是现在没 100% 确定，但是我就会在近期去出，再把钱投入到运营方面去。但是对于已经开店的客户那边，他如果说是想去把这个合作费用退回去的话，这个满足不了。
其他商户也反映了各自跟公司之间的问题，现场没能达成一致，晚些时候丛女士反馈，属地职能部门正在组织各方协商。
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